商业调解。高效的冲突管理经理我们邀请您参加商业调解进修课程。课程主办方：AEROHELP航空法和空间法研究所和索利斯调解中心主办。
完成课程后您将掌握：• 沟通过程中有效处理信息，确定信息的可靠性，克服沟通障碍；
• 在冲突中使用和管理情绪；
• 冲突管理；
• 运用不同谈判风格，准备和进行谈判，制定谈判策略；
• 调解国际和商业纠纷。
课程条件：费用：70 000卢布。
课程期限：3.5个月
小时数：24
形式：线上
语言：俄语
时间：每周三，19:00至20:30（莫斯科时间）
小组招生达6人或以上，培训定期举行。
课程内容：主题1. 沟通信息的概念、接收和传递。接收和传递非口头和口头信息。有效处理信息，信息的可靠性。沟通障碍及克服障碍（建立联系，积极倾听）。积极倾听的类型。冲突学家的沟通工具。技能培训。
主题2. 情商情绪的意义和基本类型。自信行为。谈判的情绪管理技巧。
主题3. 冲突冲突的概念、结构和类型。冲突的发展（动态）。冲突各方的行为。群体卷入冲突。冲突中的沟通障碍，冲突情况下主观认知的扭曲。处理冲突的技巧，解决冲突。
主题4. 谈判谈判风格。双方在谈判中的利益、诉求和立场。综合谈判。准备谈判，分析和调整谈判策略。反对操纵行为。谈判僵局和摆脱方法。评估和落实谈判结果。
主题5. 调解调解的概念、原则和程序。调解员的任务。调解的阶段。进行调解程序的协议。调解员的工具和技能。调解的法律基础。诉讼外调解和司法调解，调解和商业仲裁的结合。个别类型商业纠纷的调解。调解国际争议，分析国际组织和机构制定的调解规则。
培训老师：达里娅·日丹-普希金娜：调解员，索利斯调解中心负责人，商法和外国客户咨询领域的执业律师，并担任商业纠纷仲裁员。
维罗妮卡·杰米多娃：索利斯调解中心调解员，国际律师事务所的高级律师， VIAC名册的执业仲裁员，擅长解决商法争议。
娜塔莉娅·弗罗洛娃：索利斯调解中心调解员，国际汽车集团法务部负责人，擅长公司内部法律事务管理、解决公司和财务纠纷等方面的工作。
培训申请可发送至：
dz@solismediation.ru 